Verzending en levertijd

Zodra je een bestelling hebt geplaatst via de webshop en wij bericht hebben ontvangen van betaling, ontvang je van ons een e-mail met een bevestiging. Vanaf dat moment gaan wij aan de slag met jouw bestelling!

De bestellingen worden met DHL, PostNL of DPD/Vinologix verzonden. Vinologix is gespecialiseerd in het verzenden van flessen wijn op een veilige, gemakkelijke, snelle en voordelige wijze. Zodra de bestelling gereed is voor verzending, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code. 

Levertijd

Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur, dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit. In Nederland heb je het de volgende dag in huis, naar België en Duitsland duurt het 1 tot 3 werkdagen en naar de andere landen in Europa 2 tot 5 werkdagen (tenzij er op de productpagina een andere bezorgdatum staat). DHL, DPD en PostNL leveren van maandag tot en met zaterdag, tussen 9.00 uur en 17.30 uur. Op feestdagen wordt er niet verzonden en niet bezorgd; de bezorging schuift dan op naar de eerstvolgende bezorgdag. Wij doen ons best om de bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen. Mocht de bezorging vertraging opleveren of mocht een artikel onverhoopt niet op voorraad zijn, wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen.

België & Duitsland
De bezorgtijd naar België en Duitsland bedraagt 1 à 3 werkdagen (tenzij een andere bezorgingsdatum op de productpagina staat aangegeven).

Overige landen in Europa
Naar Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Polen, Portugal en Spanje bedraagt de bezorgtijd 2 tot 5 werkdagen (tenzij een andere bezorgingsdatum op de productpagina staat aangegeven).

Afhalen in Rotterdam
Je kunt je bestelling ook op afspraak afhalen in Rotterdam: kies bij het afrekenen voor afhalen. Meestal ligt je bestelling binnen 2 tot 4 dagen klaar; wij nemen contact met je op om een moment af te spreken. Neem je bevestigingsmail mee, en bij champagne een geldig legitimatiebewijs: we geven alcohol alleen mee aan wie 18 jaar of ouder is.

Pakket met alcoholhoudende dranken: de bezorger probeert het doorgaans de volgende werkdag nogmaals. Lukt ook deze bezorgpoging niet? Dan gaat het pakket naar de dichtstbijzijnde pakketshop waar het pakket binnen 5 tot 7 dagen (afhankelijk van de bezorgdienst) kan worden opgehaald met een geldig legitimatiebewijs. Heb je het pakket niet binnen die termijn opgehaald, wordt het pakket naar ons teruggestuurd.
Pakket zonder alcoholhoudende dranken: de bezorger zal proberen het pakket bij de buren af te leveren. Wanneer ook dat niet lukt, wordt het pakket bij de dichtstbijzijnde pakketshop afgeleverd en een briefje met verdere instructies in de brievenbus achtergelaten of wordt het op een later moment nogmaals geprobeerd. Als het pakket bij de dichtstbijzijnde pakketshop wordt afgegeven, wordt het daar doorgaans 5 tot 7 dagen voor je bewaard (afhankelijk van de bezorgdienst). Heb je het pakket niet binnen die termijn opgehaald, wordt het pakket naar ons teruggestuurd.

Breuk?
Neem in het geval van breuk direct contact met ons op en pak het product zo min mogelijk uit.

Verzendkosten

Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur, dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit. Binnen Nederland heb je het de volgende dag in huis; naar België en Duitsland duurt het 1 tot 3 werkdagen en naar de andere landen in Europa 2 tot 5 werkdagen.