Informativa sulle spedizioni
Non appena hai effettuato un ordine tramite il webshop e abbiamo ricevuto la notifica del pagamento, riceverai da noi un'e-mail di conferma. Da quel momento ci mettiamo al lavoro sul tuo ordine!
Gli ordini vengono generalmente spediti con DHL, PostNL o DPD/Vinologix. Vinologix è specializzata nella spedizione di bottiglie di vino in modo sicuro, semplice, rapido e conveniente. Non appena l'ordine è pronto per la spedizione, riceverai un'e-mail con un codice Track & Trace.
Tempi di consegna
Di norma il pacco viene consegnato entro 1-2 giorni lavorativi all'indirizzo di consegna indicato (salvo che sulla pagina del prodotto sia indicata una data di consegna diversa). DHL, DPD e PostNL consegnano dal lunedì al sabato, tra le 9.00 e le 17.30. Facciamo del nostro meglio per far consegnare l'ordine il più rapidamente possibile. Qualora la consegna dovesse subire un ritardo o un articolo non fosse inaspettatamente disponibile in magazzino, verrai contattato il prima possibile.
Nederland
| Ordinato | Consegna |
|---|---|
| Dal lunedì al venerdì entro le 16:00 | Il giorno successivo o il giorno lavorativo seguente |
| Sabato e domenica | Martedì o mercoledì |
België & Duitsland
Il tempo di consegna verso België e Duitsland è di 1 o 2 giorni lavorativi (salvo che sulla pagina del prodotto sia indicata una data di consegna diversa).
Non sei a casa?
Pacco con bevande alcoliche: il corriere di norma effettua un nuovo tentativo il giorno lavorativo successivo. Anche questo tentativo di consegna non riesce? In tal caso il pacco viene portato al punto di ritiro più vicino, dove può essere ritirato entro 5-7 giorni (a seconda del servizio di consegna) presentando un documento d'identità valido. Se non hai ritirato il pacco entro tale termine, il pacco viene rispedito a noi.
Pacco senza bevande alcoliche: il corriere cercherà di consegnare il pacco ai vicini. Se anche questo non riesce, il pacco viene consegnato al punto di ritiro più vicino e viene lasciato nella cassetta delle lettere un biglietto con ulteriori istruzioni, oppure la consegna viene ritentata in un momento successivo. Se il pacco viene consegnato al punto di ritiro più vicino, di norma viene conservato lì per te per 5-7 giorni (a seconda del servizio di consegna). Se non hai ritirato il pacco entro tale termine, il pacco viene rispedito a noi.
Rottura?
In caso di rottura contattaci immediatamente e disimballa il prodotto il meno possibile. Ti chiediamo di inviarci una foto del pacco (non) aperto, in cui il danno sia chiaramente visibile.
Spese di spedizione
Nei Paesi Bassi le spese di spedizione ammontano a €7,95 e sono gratuite a partire da €75,-. Verso il Belgio sono di €9,95, anch'esse gratuite a partire da €75,-. Verso la Germania e gli altri paesi europei addebitiamo €12,95, gratuite a partire da €250,-.
*Attenzione: DHL, PostNL e DPD/Vinologix consegnano soltanto dietro ottenimento di una firma legalmente valida per la ricezione. Questa è legalmente valida soltanto se la firma è stata apposta da una persona di 18 anni o più! Leggi di più nella procedura garantita che applichiamo.