Resi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ci dispiace innanzitutto sinceramente. Saremo lieti di metterci in contatto con te per trovare una soluzione adeguata.

Per poter effettuare un reso, è importante che gli articoli siano inutilizzati e nelle condizioni originali in cui li hai ricevuti. Gli articoli personalizzati sono esclusi dal reso.

Inviaci un'e-mail con il numero dell'ordine, il tuo nome e gli articoli che desideri restituire. Riceverai da noi un messaggio con le istruzioni per la spedizione del reso. È inoltre possibile compilare e inviare il modulo di recesso.

Non appena gli articoli sono stati spediti e ci sono pervenuti, riceverai un'e-mail con la conferma di ricezione. Se il reso viene approvato, si procederà al rimborso. Questo viene generalmente elaborato entro alcuni giorni, dopodiché l'importo viene riaccreditato tramite il metodo di pagamento originale.

In caso di rottura, è estremamente importante scattare una foto dell'imballaggio prima di aprire il pacco. Gradiremmo inoltre ricevere una foto del pacco aperto, in cui l'articolo danneggiato sia chiaramente visibile.

Attenzione: la nostra politica di reso è valida fino a 14 giorni dopo l'acquisto. Trascorso questo periodo, non è più possibile usufruire della nostra politica di reso.

Rottura?
In caso di rottura, contattaci immediatamente e disimballa il prodotto il meno possibile. Gradiremmo ricevere una foto del pacco aperto o ancora chiuso, in cui il danno sia chiaramente visibile.