Informativa sui rimborsi

Resi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, questo ci dispiace innanzitutto naturalmente molto. Ci mettiamo volentieri in contatto con te per trovare una soluzione adeguata.

Per avere diritto a un reso, è importante che gli articoli non siano stati utilizzati e si trovino nello stato originale in cui li hai ricevuti. Gli articoli personalizzati sono esclusi dal reso.

Inviaci un'e-mail con il numero dell'ordine, il tuo nome e gli articoli che desideri restituire. Riceverai da noi un messaggio con le istruzioni per la spedizione di reso. È anche possibile compilare e inviare il modulo di recesso. Questo si trova alla pagina seguente; https://selectedbydronk.nl/pages/retourneren.
Da sapere: i resi dai Paesi Bassi e dal Belgio sono gratuiti. Dagli altri paesi i costi della spedizione di reso sono a tuo carico.

Non appena gli articoli sono stati spediti e sono arrivati da noi, riceverai un'e-mail con una conferma di ricezione. Se il reso viene approvato, si procederà al rimborso. Questo viene di norma elaborato entro alcuni giorni, dopodiché l'importo viene riaccreditato tramite il metodo di pagamento originale.

Attenzione: la nostra politica di reso è valida fino a 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Se l'ordine comprende più articoli consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno successivo al ricevimento dell'ultimo articolo. Trascorso questo periodo non è più possibile avvalersi della nostra politica di reso.

Rottura?
In caso di rottura, contattaci immediatamente e disimballa il prodotto il meno possibile. Gradiremmo ricevere una foto del pacco (non) aperto, in cui il danno sia chiaramente visibile. In caso di rottura o difetto, i costi di reso sopra indicati non si applicano: non è un reso ma un difetto, e lo risolviamo, da qualsiasi paese tu ordini.