Rücksendungen

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, tut uns das sehr leid. Wir würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende Lösung zu finden.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein. Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Namen und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten. Wir senden Ihnen dann eine Nachricht mit den Rücksendeanweisungen. Alternativ können Sie auch das Widerrufsformular ausfüllen und absenden.

Sobald die Artikel versandt und bei uns eingegangen sind, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wird die Rücksendung genehmigt, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Die Bearbeitung dauert in der Regel einige Tage; anschließend wird Ihnen der Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Im Falle eines Bruchs ist es wichtig, dass Sie die Verpackung vor dem Öffnen fotografieren. Wir würden uns auch über ein Foto der geöffneten Verpackung freuen, auf dem der beschädigte Artikel deutlich zu erkennen ist.

Bitte beachten Sie: Unser Rückgaberecht gilt 14 Tage nach dem Kauf. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

Bruch?
Im Falle eines Bruchs kontaktieren Sie uns bitte umgehend und packen Sie das Produkt so wenig wie möglich aus. Wir würden uns über ein Foto der (ungeöffneten) Verpackung freuen, auf dem der Schaden deutlich zu erkennen ist.