Versand
Sobald du eine Bestellung über den Webshop aufgegeben hast und wir die Zahlungsbestätigung erhalten haben, bekommst du von uns eine E-Mail mit einer Bestätigung. Ab diesem Moment machen wir uns an die Arbeit mit deiner Bestellung!
Die Bestellungen werden in der Regel mit DHL, PostNL oder DPD/Vinologix versendet. Vinologix ist darauf spezialisiert, Weinflaschen auf sichere, bequeme, schnelle und günstige Weise zu versenden. Sobald die Bestellung versandfertig ist, erhältst du eine E-Mail mit einem Track & Trace Code.
Lieferzeit
In der Regel wird das Paket innerhalb von 1-2 Werktagen an die angegebene Lieferadresse zugestellt (sofern auf der Produktseite kein anderes Lieferdatum angegeben ist). DHL, DPD und PostNL liefern von Montag bis Samstag zwischen 9.00 Uhr und 17.30 Uhr. Wir tun unser Bestes, um die Bestellung so schnell wie möglich zustellen zu lassen. Sollte es bei der Zustellung zu einer Verzögerung kommen oder sollte ein Artikel wider Erwarten nicht auf Lager sein, nehmen wir so schnell wie möglich Kontakt mit dir auf.
Niederlande
| Bestellt | Zustellung |
|---|---|
| Montag bis Freitag vor 16:00 Uhr | Am nächsten Tag oder am Werktag danach |
| Samstag und Sonntag | Dienstag oder Mittwoch |
Belgien & Deutschland
Die Lieferzeit nach Belgien und Deutschland beträgt 1 bis 2 Werktage (sofern auf der Produktseite kein anderes Lieferdatum angegeben ist).
Bist du nicht zu Hause?
Paket mit alkoholhaltigen Getränken: Der Zusteller versucht es in der Regel am nächsten Werktag noch einmal. Gelingt auch dieser Zustellversuch nicht? Dann geht das Paket an den nächstgelegenen Paketshop, wo das Paket innerhalb von 5 bis 7 Tagen (abhängig vom Zustelldienst) mit einem gültigen Ausweisdokument abgeholt werden kann. Hast du das Paket nicht innerhalb dieser Frist abgeholt, wird das Paket an uns zurückgeschickt.
Paket ohne alkoholhaltige Getränke: Der Zusteller wird versuchen, das Paket bei den Nachbarn abzugeben. Wenn auch das nicht gelingt, wird das Paket beim nächstgelegenen Paketshop abgegeben und ein Zettel mit weiteren Anweisungen im Briefkasten hinterlassen, oder es wird zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal versucht. Wenn das Paket beim nächstgelegenen Paketshop abgegeben wird, wird es dort in der Regel 5 bis 7 Tage für dich aufbewahrt (abhängig vom Zustelldienst). Hast du das Paket nicht innerhalb dieser Frist abgeholt, wird das Paket an uns zurückgeschickt.
Bruch?
Nimm im Falle von Bruch sofort Kontakt mit uns auf und packe das Produkt so wenig wie möglich aus. Gerne erhalten wir ein Foto des (un)geöffneten Pakets, auf dem der Schaden deutlich zu sehen ist.
Versandkosten
Innerhalb der Niederlande betragen die Versandkosten €7,95, ab €75,- ist der Versand kostenlos. Nach Belgien sind es €9,95, ebenfalls kostenlos ab €75,-. Nach Deutschland und in die übrigen Länder Europas berechnen wir €12,95, kostenlos ab €250,-.
*Achtung: DHL, PostNL und DPD/Vinologix liefern nur gegen eine rechtsgültige Unterschrift bei Empfang aus. Diese ist nur rechtsgültig, wenn die Unterschrift von einer Person von 18 Jahren oder älter gesetzt wurde! Lies mehr in der gesicherten Arbeitsweise (geborgde werkwijze), die wir einhalten.