Produkte und Dienstleistungen
Wie viele Gläser ergibt eine Flasche Champagner?
Das hängt von der Größe des Glases ab. Eine Standardflasche mit 75 cl ergibt in der Regel etwa 7 Gläser.
Ich suche ein bestimmtes Produkt von Italesse, kann es aber auf Ihrer Website nicht finden.
Wir bestellen mehrmals jährlich eine große Anzahl von Produkten bei Italesse. Falls Sie ein bestimmtes Produkt bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir können es Ihrer nächsten Bestellung hinzufügen.
Ich organisiere eine Veranstaltung, wie können Sie mir helfen?
Wunderbar! Selbstverständlich können wir Champagner liefern, aber wir haben noch mehr zu bieten. Wie wäre es zum Beispiel mit unserem festlichen Champagnerturm? Wir organisieren auch gerne eine Verkostung oder bringen Ihnen das Sabrieren bei. Außerdem arbeiten wir mit einem Caterer zusammen, der Ihnen passende Appetithäppchen oder ein komplettes Menü servieren kann.
Kann ich bei Ihnen eine Verkostung buchen?
Absolut! Wir teilen unsere Leidenschaft gerne mit Ihnen und gestalten unsere Verkostungen gerne ungezwungen und entspannt. Ziel der Verkostung ist es, zu genießen und etwas Neues zu lernen. Die Verkostung kann ganz nach Ihren Wünschen gestaltet werden.
Benötige ich Vorkenntnisse, um an einer Verkostung teilzunehmen?
Nein, die Verkostung kann individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Für Einsteiger bieten wir eine Basisverkostung an, in der wir Sie durch den Champagnerherstellungsprozess und seine Einflüsse auf den Champagner führen. Sie lernen, Aromen, Textur, Säure und vieles mehr zu erkennen und zu unterscheiden.
Kann ich Produkte mit meinem eigenen Logo herstellen lassen?
Wir bieten verschiedene Produkte an, die mit Ihrem eigenen Logo bedruckt werden können. Dazu gehören Stopfen, Kühlboxen und Geschenkverpackungen.
Ich suche ein Werbegeschenk, welche Möglichkeiten haben Sie?
Wir bieten Ihnen vielfältige Optionen, von groß bis klein. Beispielsweise bedrucken wir Verschlüsse oder andere Accessoires mit Ihrem individuellen Design, Champagnerkartons (für eine Flasche) mit Ihrem eigenen Design oder stellen Ihnen ein Champagner-Set mit Flasche, Verschluss und Gläsern zusammen. Auch personalisierte Werbegeschenke gehören zu unserem Angebot.
Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Sie können mit iDeal, Kreditkarte (Mastercard, Visa, Maetro), Klarna, UnionPay und Bancontact bezahlen.
Können Sie eine Rechnung erstellen?
Das ist selbstverständlich möglich! Senden Sie einfach eine E-Mail mit den Details, einschließlich Ihrer Bestellnummer, an info@selectedbydronk.nl.
Lieferung und Rückgabe
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb der Niederlande betragen die Versandkosten €7,95 EUR . Bei Bestellungen über 75 € ist der Versand kostenlos. Für den Versand nach Belgien und Deutschland €9,95 EUR Gebühr wird immer erhoben.
Wann wird meine Bestellung eintreffen?
Bestellungen, die werktags vor 10:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Die Pakete werden in der Regel am nächsten Tag zugestellt. Wir bemühen uns, Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen, in manchen Fällen kann es jedoch etwas länger dauern. Bitte behalten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer im Auge.
In welche Länder liefern Sie?
Im Webshop werden nur die Optionen für die Niederlande, Belgien und Deutschland angezeigt, wir liefern aber weltweit. Für eine weltweite Bestellung kontaktieren Sie uns bitte.
Ich habe ein zerbrochenes Glas/eine zerbrochene Flasche erhalten, was nun?
Bitte packen Sie das Paket so wenig wie möglich aus und fotografieren Sie das beschädigte Produkt (innerhalb und außerhalb der Verpackung). Senden Sie die Fotos bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info@selectedbydronk.nl. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende Lösung zu finden.
Ich möchte meine Bestellung zurücksenden, wie kann ich das tun?
Senden Sie eine E-Mail an info@selectedbydronk.nl mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten. Sie erhalten anschließend eine Antwort mit weiteren Anweisungen. Bitte beachten Sie: Nur unbenutzte und ungeöffnete Artikel können zurückgegeben werden. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie.