Widerrufsrecht

Rücksendungen

Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, finden wir das zunächst natürlich sehr schade. Gerne treten wir mit dir in Kontakt, um eine passende Lösung zu finden.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, ist es wichtig, dass die Artikel unbenutzt sind und sich im Originalzustand befinden, in dem du sie erhalten hast. Personalisierte Artikel sind von der Rücksendung ausgeschlossen.

Sende uns eine E-Mail mit der Bestellnummer, deinem Namen und den Artikeln, die du zurücksenden möchtest. Du erhältst von uns eine Nachricht mit Anweisungen für die Rücksendung. Es ist auch möglich, das Widerrufsformular auszufüllen und einzusenden. Dieses findest du auf der folgenden Seite; https://selectedbydronk.nl/pages/retourneren.
Gut zu wissen: Rücksendungen aus den Niederlanden und Belgien sind kostenlos. Aus anderen Ländern gehen die Kosten der Rücksendung zu deinen Lasten.

Sobald die Artikel versandt wurden und bei uns eingegangen sind, erhältst du eine E-Mail mit einer Empfangsbestätigung. Wenn die Rücksendung genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung. Diese wird in der Regel innerhalb weniger Tage bearbeitet, woraufhin der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet wird.

Bitte beachte: Unsere Rückgaberichtlinie gilt bis 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung. Besteht deine Bestellung aus mehreren Artikeln, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist am Tag nach Erhalt des letzten Artikels. Nach Ablauf dieser Frist ist es nicht mehr möglich, von unserer Rückgaberichtlinie Gebrauch zu machen.

Bruch?
Nimm im Falle von Bruch bitte umgehend Kontakt mit uns auf und packe das Produkt so wenig wie möglich aus. Gerne erhalten wir ein Foto des (un)geöffneten Pakets, auf dem der Schaden deutlich zu erkennen ist. Bei Bruch oder einem Defekt gelten die oben genannten Rücksendekosten nicht: Das ist keine Rücksendung, sondern ein Mangel, und den lösen wir, aus welchem Land du auch bestellst.